Добавлено: 23.01.2017, 13:56
Анна здравствуйте, спасибо за ответ! Нет документов нам никаких не предоставлялось, ни договора, ни справок, ни счетов. Мы ничего не подписывали!
Про наблюдение круглосуточное также слышим впервые. Нам отправлялось видео и фото по запросу, вот только к концу нашего отпуска примерно через 10 дней мы увидели что она уже невеселая. Ну а по приезду увидели уже все по факту. К тому же, если бы у нас были доверенные лица, мы бы питомца не отдали в гостиницу.
Сотрудникам гостиницы мы звонили после того как забрали собачку на протяжении 2-3 дней, нам не отвечали и не перезванивали.
Только после размещения отзыва, нам позвонили и сказали что два ветеринара, которые лечили нашу собачку не компетентны, что у них все там просто замечательно, а то что в другом вальере и без подогрева, так это потому что у них дизенцфекция проходила, все виноваты и мы тоже что собаку забрали с гостиницы с двухсторонеей пневмонией, отеком бронх и обостренным циститом, и к тому же посидевшую. Не извинились, не узнали как собака себя чувствуют. Обвинили всех, дальше после того разговора мы прекратили общение.
Им отзыв не понравился.
Вы знаете такое отношение к клиентам и животным точно не допустимо!
Страшно представить, что они там делали что питомец в таком состоянии был.
Про наблюдение круглосуточное также слышим впервые. Нам отправлялось видео и фото по запросу, вот только к концу нашего отпуска примерно через 10 дней мы увидели что она уже невеселая. Ну а по приезду увидели уже все по факту. К тому же, если бы у нас были доверенные лица, мы бы питомца не отдали в гостиницу.
Сотрудникам гостиницы мы звонили после того как забрали собачку на протяжении 2-3 дней, нам не отвечали и не перезванивали.
Только после размещения отзыва, нам позвонили и сказали что два ветеринара, которые лечили нашу собачку не компетентны, что у них все там просто замечательно, а то что в другом вальере и без подогрева, так это потому что у них дизенцфекция проходила, все виноваты и мы тоже что собаку забрали с гостиницы с двухсторонеей пневмонией, отеком бронх и обостренным циститом, и к тому же посидевшую. Не извинились, не узнали как собака себя чувствуют. Обвинили всех, дальше после того разговора мы прекратили общение.
Им отзыв не понравился.
Вы знаете такое отношение к клиентам и животным точно не допустимо!
Страшно представить, что они там делали что питомец в таком состоянии был.