Помогите советом!

[иринавет]

Не знаю даже в какой раздел написать, в общем мне позвонила девушка с просьбой помочь в нестандартной ситуации. При перелете у нее повредили собачий контейнер. Он просто упал с грузовика вместе с собакой. С псом к счастью все более менее в порядке, а вот контейнер разломался. И теперь в аэропорту для возмещения ущерба с нее требуют справку, о том, что контейнер ремонту не подлежит. А вот кто у нас в Иркутске может выдать такую справку? Что-то ни у нее, ни у меня таких идей нет. Может у вас есть какие-то мысли. Девушка здесь проездом и так задержалась и пропустила свой рейс из-за невозможности далее двигаться с собакой, и теперь еще эта бюрократия.

[Машенька]

Нужна трасологическая экспертиза!обзвоните все экспертные учреждения Иркутска кто из них делает, к заключению прикладываем к претензии, так же нужен авиа билет,с другой стороны там должны были быть камеры и они обязаны дать эту видел запись в качестве доказательства, хотя это реально сделать только через суд

[иринавет]

Да аэропорт не отказывается пока от своей вины. Просто для возмещения ущерба требует справки. По собаке все понятно они УЗИ сделали, это ветеринар дает. А кто дает справку, что контейнер ремонту не подлежит? В аэропорту требуют такую справку, а где ее взять сами не знают. Они уже даже в ремонт чемоданов и авто мастерскую обращались.

[Машенька]

Только эксперт даст заключение

[Martina]

иринавет, А если попросить дать такое заключение в крупном зоомагазине, торгующим такими переносками? Ведь им брак возвращают, и они оценивают наверно нужен ли возврат денег, либо поломка нанесена уже после покупки...

[иринавет]

Martina, так, а вот кто там даст? Продавец? Владелец магазина? Вообще странный,конечно запрос у аэропорта.

[Taksafonchik]

Ирина,запрос у аэропорта вовсе не странный,они тоже рабы государственной бюрократической машины.По логике вещей, вам нужна какая-нибудь контора, которая занимается экспертизой товаров народного потребления, а не трасологической, как предположила Машенька.
Открываю "Дубль ГИС"-первым выходит ООО "Бюро экспертиз",ул. Академическая, 24, 1 этаж, тел.42-55-76, 42-06-78, innamtv@mail.ru
Может попробовать там попытать счастья? Удачи!
Отпишитесь,ок? интересно, в жизни может пригодиться такой опыт.

[иринавет]

Taksafonchik, спасибо, дам телефон пострадавшей девушке. Хотя уже что-то склоняемся к мысли не искать такую справку, а "отремонтировать" поломанный контейнер, т.е купить недостающие запчасти колесики, крепления и две половинки самого контейнера и пусть оплачивают "ремонт". Проблема еще в том, что такой контейнер в Иркутске пока не нашли, 7-й номер, только под заказ.

[Ирунчик]

Не надо представлять такую справку. Нужны:
Акт, составленный в аэропорту службой которая выдает груз и заверенный в авиакомпании. Далее прикладываете фото с повреждения ми и если сохранился товарный чек. Все документы отдаете в авиакомпанию, но обязательно пусть поставят входящий номер. Далее они рассмотрят и вернут Вам деньги на указанный Вами счет. Сумма возврата зависит от веса пустой клетки, указаннойв коммерческом акте. Если Ваш перелет за страхован, то можно попробовать возместить ущерб через страховую компанию.